قوانین و توضیحات

سلب مسئولیت : "سایت ایران کلیک بانک فروشنده هیچ کالائی نمیباشد و فقط عملیات پرداخت بجای مشتری و تحویل کالا در آمریکا و ارسال مجدد را به عهده خواهد داشت. لذا مسئولیتی در قبال محتویات مرسولات به عهده ندارد. مراجع رسمی و قانونی اعم از اداره پست و گمرک آمریکا و همچنین پست و گمرک کشور ایران صلاحیت تحویل کالا به دریافت کننده را تعیین خواهند کرد. "

سوالات متداول :

سعی کرده ایم در پائین بسیاری از سوالات شما را پاسخ بدهیم.

1 -سایت ایران کلیک بانک چه خرید هائی را انجام میدهد؟

سایت ایران کلیک بانک غالبا اقدام به خرید کالاهای فیزیکی از سایت های آمریکائی و بویژه آمازون را مینماید.

2 -سایت ایران کلیک بانک چگونه کالا را به دست مشتری میرساند؟

خرید های شما در ابتدا توسط ما انجام شده . سپس به آدرسی در آمریکا ارسال میگردد. قبلا سرویس ما بصورتی بود که کالا ها جمع آوری شده و سپس به آدرس ایران ارسال میشد. بعضا مشکلاتی از طرف گمرک و یا تاخیر در ارسال کالا صورت میگرفت که این مسئله نیز مرتفع گشته است. در حال حاضر بعد از رسیدن کالا به دست ما در آمریکا کالای مشتری به آدرس خودش در ایران ارسال میگردد. این سرویس کمی هزینه های ارسال را بالاتر میبرد ولی از آنجائیکه مشتری از معافیت گمرکی خودش استفاده میکند و نیز کالا سریع به دست او میرسد از سرویس قبل به صرفه تر میباشد.

3 -عمده مشتریان شما چه کسانی هستند و چه کالاهائی مقرون به صرفه برای خرید میباشد؟

عمده مشتریان ما کسانی هستند که کالا یا کالاهائی را درخواست میکنند که در ایران وجود نداشته باشد و یا با قیمتهای بسیار بالا در ایران یافت میشود و یا انواع نا مرغوب کالا در ایران وجود دارد. و یا تمایل خریدار به سفارش کالای اریجینال باشد. از آنجائیکه خرید از سایت های آمریکائی و غیره هزینه بر هستند همه سفارشها ممکن هستند به صرفه نباشند.

4 -چرا قیمتی که به مشتری داده میشود با قیمت فروشنده در سایت خارجی تفاوت دارد؟

خرید کالای فیزیکی با خرید های دیگر تفاوت عمده ای دارد. شما وقتی درخواست یک کالای فیزیکی را دارید خرید مشتری از زمان سفارش تا زمان رسیدن کالا به دست او ادامه میابد لذا این پروسه شامل چندین مرحله میباشد که هر مرحله هزینه هایی را در بر میگیرد. بنابراین خرید کالا با خرید دلار کاملا متفاوت است و هزینه و کارمزد سفارشات بر مبنایی دیگر صورت میپذیرد.

5- هزینه پستی چگونه محاسبه میگردد ؟

هزینه پستی از آمریکا به ایران بر مبنای قیمت و تعرفه پست در آمریکا که در وب سایت رسمی پست آمریکا است محاسبه میگردد. قوانین پست بدین صورت است که هرچه وزن کالا سنگین تر میشود هزینه پستی آن نسبت به وزن آن ارزانتر میگردد. بدین صورت که حداقل هزینه پستی 27000 تومان برای نیم کیلو میباشد ولی وقتی وزن کالا افزایش پیدا میکند به شدت قیمت کاهش میابد. به طور مثال فرق هزینه پستی نیم کیلو با 1 کیلوگرم شاید در حد 6000 تومان باشد و به همین ترتیب وقتی وزن افزایش میابد با کاهش هزینه پستی مواجه میگردید. لازم به ذکر است در محاسبات جدید هزینه ارسال اندازه و حجم کالا نیز توسط پست منظور میگردد و در قیمت هزینه پست تاثیر دارد. لذا به هیچ روی نمیتوان هزینه ارسال را کاملا تخمین زد و در هر نوبت هزینه ارسال بصورت الالحساب دریافت میگردد و بعد از ارسال تسویه کامل صورت میگیرد.

6- چگونه میشود هزینه پستی را کاهش داد ؟

برای کاهش هزینه پستی بهترین روش بدین صورت است که یا سفارش شما وزین باشد و یا چند تا کالا را با هم سفارش نمائید تا هزینه پستی سرشکن گردد. به هرحال این سرویس برای کالاهائی است که در ایران موجود نبوده و یا تفاوت قیمت زیادی دارند. لذا برای هرگونه خرید امکان دارد مقرون به صرفه نباشد.

7- هزینه ارسال کتاب هم مانند هزینه های دیگر محاسبه میگردد؟

با توجه به تجربه مشاهده شده کتاب و یا سی دی ها در صورتیکه یک یا دو عدد در هر ارسال باشند هزینه کمتری را نسبت به کالاهای حجیم را دارند.

توضیحات و قوانین سایت :

1 - کالا بعد از خرید توسط سایت ایران کلیک بانک به آدرسی در آمریکا ارسال گشته و سپس به آدرس مشتری در ایران پست میگردد. مدت خرید از زمان سفارش کالا تا رساندن به دست مشتری حدود 20 الی  30 روز تخمین زده میشود که این مدت زمان بستگی به زمانیکه فروشنده کالا را ارسال میکند و همچنین بسته به  سرعت عمل اداره پست دارد و نیز گاها تعطیلات رسمی ایرانی و یا میلادی طول مدت سفارش را افزایش میدهد. مدت زمان یاد شده تضمینی نبوده و از آنجائیکه کالا با پست ارسال میگردد کلیه مسئولیتهای ارسال نیز با شرکت پست میباشد و سایت ایران کلیک بانک در نحوه و مدت زمان ارسال بعد از تحویل به پست مسئولیتی را به عهده نخواهد داشت.

2 - کلیه پرداخت های مشتریان توسط ایران کلیک بانک ضمانت میگردند. بدین صورت که چنانچه کالای سفارش داده به آدرس پستی سایت در آمریکا  نرسد به متقاضی اعلام میگردد و بنا به خواسته مشتری سفارش مجددا صورت گرفته و یا وجه دریافتی بدون هیچگونه کسوراتی باز پرداخت میگردد. لذا سایت ایران کلیک بانک فقط از فروشگاه های معتبر که تشخیص داده شود خرید انجام میدهد ولی چنانچه مشتری اصرار به خریدی داشته باشد که از نظر سایت به صلاح نباشد با مسئولیت مشتری و بدون هیچ گونه ضمانتی برای مشتری خرید انجام میگردد.

3 - لازم است مشتریان محترم نسبت به اعتبار فروشگاه ها و یا فروشندگان آنلاین به خصوص فروشندگان Ebay دقت لازم را صورت دهند . زیرا ایران کلیک بانک مسئولیتی در قبال ارسال اشتباهی کالا توسط فروشندگان آنلاین و یا فروشگاههای آنلاین ندارد. زیرا فقط پیگیری ارسال یا عدم ارسال امکان پذیر میباشد.

4 - ایران کلیک بانک از پذیرش کالاهای که در EBAY به فروش میرسند و به صورت حراجی ارائه میگردند معذور میباشد و فقط کالاهایی را میتوان سفارش داد که فروش قطعی با قیمت نهائی داشته باشند.

5 - ایران کلیک بانک مختار است بنا به صلاحدید از انجام سفارشاتی که احتمال بر بروز مشکل میدهد امتناع نماید و یا با مشتری در جریان گذارد. برخی از سفارشات امکان دارد به علت مشکلاتی کنسل شوند که وجه دریافتی به مشتری عودت داده میشود.

6 - از آنجا که هر کالائی احتمال تعلق گرفتن گمرک را به همراه دارد چنانچه خیلی مبلغ آن برای متقاضی مهم باشد میتواند قیمت دقیق آن را از گمرک پست واقع در میدان حر (تهران) به صورت تلفنی سوال نماید. در غیر اینصورت در صورت هزینه گمرک در زمان تحویل بر مبنای ارزشگذاری ارزیاب صورت میگیرد. معمولا گمرک کالا ها از آن جهت که به تعداد محدود میباشند خیلی نسبت به قیمت کل خرید اثر گذار نیستند. با توجه با اینکه کالا به آدرس اشخاص در ایران پست میشود هر مشتری از معافیت گمرکی خودش استفاده میکند و در اغلب اوقات نیازی به پرداخت گمرک ندارد.

7 - از آنجائیکه کالای درخواستی چندین مرتبه توسط پست دست بدست میگردد لذا در برخی موارد ایراد و آسیب به کالاهای حساس یا ظریف مشاهده شده است. حتی المقدور از درخواست اینگونه سفارشات خودداری نمائید در غیر اینصورت از آنجائیکه کنترل و نظارتی بر بسته بندی توسط ما وجود ندارد لذا ایران کلیک بانک مسئولیتی در قبال آسیبهای احتمالی نخواهد داشت.متاسفانه مامورین پست دقت چندانی در حمل کالاها از خود نشان نمیدهند و باعث صدماتی به کالاهای حساس و  بخصوص اگر کالا بزرگ و سنگین بوده که بسته بندی آن تحمل صدمات ناشی از حرکت و یا برخورد با بسته های دیگر در حمل و یا توزیع میگردند.

8 - سایت ایران کلیک بانک از پذیرفتن کالاهای کم ارزش و کم حجم و یا وسائل زینتی معذور میباشد.

9 - سایت ایران کلیک بانک از پذیرفتن هرگونه وسایلی که به نحوی باعث آسیب به انسان و یا حیوان میشود اکیدا معذور است.

10 - سایت ایران کلیک بانک از پذیرفتن انواع سلاح سرد مانند چاقو - کارد - شمشیر و غیره ولو کاربرد ورزشی و یا شکاری داشته باشد و یا وسائلی که به نحوی مربوط به اسلحه گرم مانند دوربین های تفنگ و غیره میباشد معذور میباشد.

11 - ابعاد کالا بیشتر از 50 سانتیمتر مجاز به ارسال توسط پست به ایران نمیباشد . لذا در هنگام سفارش به این امر دقت فرمائید.

12 - چنانچه مواردی در آینده لازم بر اضافه شدن در قوانین سایت باشد افزون خواهد شد و خریدار در صورت سفارش بدین معنی است که تمام موارد ذکر شده را مطالعه کرده و شرایط سایت را پذیرفته است.

 

Email : iranclicbank AT gmail.com